Tout l'atelier, au même endroit
Du téléphone déposé sur le comptoir à la facture remise au client : PhoneCRM couvre la chaîne complète d'une boutique de réparation, sans les modules dont tu ne te sers jamais.
Identification de l'appareil
IMEI, référence constructeur, lecture par la caméra ou photo du dos : PhoneCRM retrouve le modèle exact, même quand l'écran ne s'allume plus, et écrit la référence dans la fiche pour que tu commandes la bonne pièce du premier coup.
- ✓Résolution de l'IMEI par table TAC
- ✓Catalogue de références constructeur (SM-A546B, A2882…)
- ✓Lecture de texte exécutée dans le navigateur
- ✓Alternatives proposées et confirmées par le technicien
- ✓Détection d'un appareil déjà réparé chez toi
Dossiers de réparation
Une vue « à traiter » qui montre ce qui bloque vraiment, des statuts clairs du dépôt à la restitution, plusieurs types de panne par appareil, l'inspection visuelle à la réception, les photos et vidéos jointes au dossier.
- ✓Vue « à traiter » par défaut
- ✓Statuts, priorités et compteurs du jour
- ✓Types de panne multiples sur un même appareil
- ✓Photos et vidéos attachées à la réparation
- ✓Acompte ventilé entre CB et espèces
Suivi client par lien et QR code
Chaque réparation possède sa page de suivi publique. Le client scanne le QR imprimé sur son ticket, ou reçoit le lien par SMS ou WhatsApp, et voit l'avancement sans appeler la boutique ni créer de compte.
- ✓Page de suivi publique par réparation
- ✓QR code imprimé sur le ticket de dépôt
- ✓Partage WhatsApp ou SMS au nom de ta boutique
- ✓Téléchargement de la facture par le client
- ✓QR « avis Google » sur la facture
Devis, factures et avoirs
Un devis se crée en quelques secondes et part par e-mail ou WhatsApp en PDF. Accepté, il devient une facture en un clic. La numérotation reste continue, et une erreur se corrige par un avoir, comme il se doit.
- ✓Devis PDF numérotés et envoyés au client
- ✓Conversion devis → facture en un clic
- ✓Facture manuelle sans réparation liée
- ✓Avoirs pour corriger une facture émise
- ✓Lien PDF permanent à renvoyer
Et tout le reste
Tickets imprimables
Ticket de dépôt, ticket de devis, ticket de facture et ticket interne d'atelier au format rouleau, avec ta phrase de garantie.
Fiches clients
Historique des réparations et devis par client, coordonnées éditables, appel, SMS et WhatsApp en un geste.
Encaissements CB / espèces
L'acompte se saisit ventilé entre carte et espèces, et le tableau de bord affiche l'encaissé du mois par mode.
Tableau de bord
Réparations du jour, dossiers en attente, chiffre encaissé du mois : les compteurs utiles, cliquables pour filtrer.
Multi-boutiques
Plusieurs boutiques gérées séparément, chaque compte ne voyant que ses propres dossiers.
Application installable
PhoneCRM s'installe depuis le navigateur sur iPhone, Android, tablette, PC et Mac, avec son icône et son plein écran.
Plusieurs appareils à la fois
Comptoir, atelier et téléphone connectés en parallèle sur les mêmes dossiers.
Données cloisonnées
Les dossiers d'une boutique ne sont accessibles qu'à elle. Hébergement en Europe.
Module stock
Suivi des pièces détachées et alertes de réapprovisionnement : en préparation.
Questions fréquentes
PhoneCRM remplace-t-il mon cahier et mon tableur ?
Oui. Le dépôt, le suivi de l'atelier, les devis, les factures, les tickets imprimés et l'historique client sont au même endroit, consultables depuis le comptoir comme depuis l'établi.
Puis-je éditer des factures conformes avec une numérotation continue ?
Les factures sont numérotées de façon continue et sans trou, un devis accepté se transforme en facture en un clic, et une erreur se corrige par un avoir plutôt qu'en modifiant une facture émise.
Le client est-il prévenu automatiquement ?
Chaque réparation a une page de suivi accessible par lien ou QR code. Tu la partages en un clic par SMS ou WhatsApp avec un message déjà rédigé au nom de ta boutique, et le client suit l'avancement sans créer de compte.
Plusieurs personnes peuvent-elles travailler en même temps ?
Oui : le PC du comptoir, la tablette de l'atelier et un téléphone peuvent être connectés simultanément sur la même boutique, sur les mêmes dossiers.
Prêt à sortir du cahier ?
Crée ta boutique et enregistre ta première réparation dans la foulée.
Aucune carte bancaire demandée.