Pilote ton atelier de réparation de téléphones simplement
PhoneCRM centralise les dossiers de réparation, les clients, les devis et les factures de ta boutique. Il identifie l'appareil à ta place pour que tu commandes la bonne pièce, donne à chaque client une page de suivi en ligne, et s'installe comme une vraie application sur ton téléphone, ta tablette et ton ordinateur. Pensé pour le terrain : rapide à prendre en main, optimisé pour desktop et mobile.
Écran cassé ? On trouve quand même le modèle.
Commander la mauvaise pièce, c'est une semaine perdue et une marge en moins. PhoneCRM reconnaît l'appareil à partir de ce qui reste lisible — et quand il n'y a plus rien à lire, à partir d'une simple photo du dos. La référence exacte du constructeur (SM-A546B, A2882…) remonte toute seule dans la fiche.
Une base de 42 000 références et 253 000 codes IMEI, embarquée : ton nouvel employé n'a plus besoin de savoir distinguer un A05 d'un A06.
IMEI
Gravé sur le tiroir SIM ou saisi à la main : modèle, référence et année retrouvés hors ligne.
Référence constructeur
SM-A155F, A2882… et une lecture approximative est corrigée par le catalogue.
Scan par la caméra
La lecture tourne dans le téléphone, sans envoyer d’image : ça marche même sans réseau.
Photo du dos
Pour les iPhone 14 et suivants, qui ne portent plus aucune inscription. Tu confirmes, l’app apprend.
« Cet appareil est déjà passé chez vous » — si l'IMEI est connu, le dossier précédent, la pièce posée et la garantie restante s'affichent avant même le devis.
Construit pour ton quotidien en boutique
Du dépôt à la facture : identification de l'appareil, réparations, devis, suivi client en ligne, QR codes et communication WhatsApp/SMS, le tout au même endroit. On se concentre sur ce que tu utilises vraiment au quotidien, sans bullshit.
Identification de l’appareil
IMEI, référence constructeur, scan par la caméra ou photo du dos : le modèle exact et sa référence remplissent la fiche, pour commander la bonne pièce du premier coup.
Suivi client 360°
Chaque réparation a sa page de suivi en ligne : le client voit le statut en temps réel, l'historique, les photos/vidéos et peut télécharger sa facture une fois la réparation prête.
QR codes intégrés
QR de suivi à coller sur le ticket de dépôt (le client scanne et suit sa réparation) et QR « Laisser un avis Google » imprimé sur la facture pour booster ta e-réputation.
Envoi rapide WhatsApp / SMS
Partage le lien de suivi ou le devis en un clic par WhatsApp ou SMS, avec un message déjà pré-rempli. Plus besoin de rappeler chaque client.
Devis rapides & PDF
Crée et édite un devis en quelques secondes (prix TTC, TVA), PDF propre numéroté automatiquement, envoyé par email/WhatsApp et toujours régénéré à la dernière version.
Factures & avoirs
Un devis accepté devient une facture en un clic, ou crée-la de zéro. Numérotation continue et sans trou, avoir en cas d’erreur, et un lien PDF permanent à renvoyer au client.
Application installable partout
iPhone, Android, iPad, PC et Mac : PhoneCRM s’installe en un clic depuis le navigateur, avec son icône et son plein écran. Rien à télécharger sur un store, et la mise à jour se fait toute seule.
Plusieurs appareils en même temps
Le PC du comptoir, la tablette de l’atelier et ton téléphone ouverts en parallèle, sur les mêmes dossiers : ce qu’un poste enregistre, les autres le voient. Autant d’appareils que tu veux, un seul compte.
Tickets thermiques
Tickets de dépôt, devis et facture au format rouleau 58/80mm, avec phrase de garantie pièces & appareil configurable depuis tes paramètres boutique.
Dossiers de réparation
Création rapide, suivi par statut et priorités, vue liste + Kanban, photos/vidéos jointes, optimisé desktop & mobile.
Fiches clients
Historique centralisé des réparations et devis, fiche client éditable (nom, email, téléphone).
Multi-boutiques
Gestion de plusieurs shops et mode impersonation pour accompagner tes partenaires à distance.
Module Stock
Suivi des pièces détachées, alertes de réappro, valorisation du stock.
Rien à installer : ça marche dans ton navigateur
Téléphone, tablette ou ordinateur du comptoir : tu ouvres phonecrm.app et tu travailles. Et si tu veux l'icône sur ton écran d'accueil, PhoneCRM s'installe comme une application.
Google Chrome
Safari
Firefox
Microsoft EdgePhoneCRM est une application web : elle s'ouvre dans le navigateur que tu utilises déjà, sur téléphone, tablette et ordinateur. Aucune installation depuis un store, aucun logiciel à mettre à jour. Les marques et logos cités appartiennent à leurs propriétaires respectifs et n'impliquent aucun partenariat.
Questions fréquentes
À quoi sert PhoneCRM ?
PhoneCRM est un logiciel de gestion pour les boutiques de réparation de téléphones : fiches de réparation, clients, devis, factures, tickets d'atelier et suivi client en ligne, dans une seule application.
Comment PhoneCRM identifie-t-il le modèle d'un appareil ?
À partir de l'IMEI, de la référence constructeur, ou d'une simple photo du dos quand l'écran est cassé. La référence exacte remonte automatiquement dans la fiche pour commander la bonne pièce.
Le client peut-il suivre sa réparation en ligne ?
Oui. Chaque réparation dispose d’une page de suivi accessible par lien ou QR code, envoyée au client par SMS ou WhatsApp, sans qu’il ait à créer de compte.
PhoneCRM fonctionne-t-il sur mobile et tablette ?
Oui, PhoneCRM s'installe comme une application sur iOS, Android, iPadOS, Windows et macOS, et plusieurs appareils peuvent être connectés en même temps sur la même boutique.
Tu veux juste un outil qui ne te ralentit pas ?
PhoneCRM est déjà branché sur Firestore / Firebase, prêt à encaisser du trafic. Tu gardes la main sur tes données, nous on t'aide à gagner du temps.
Tu peux t'arrêter quand tu veux, aucune carte bancaire demandée.